Trang chủ Giới thiệu Dịch vụ Sản phẩm Bảng giá Liên hệ
Liên hệ tư vấn
Tiếng Việt Tiếng Anh

Kiến tạo trải nghiệm số

Chúng tôi đồng hành cùng các đơn vị từ ý tưởng đến triển khai, xây dựng các sản phẩm số trực quan, dễ sử dụng, nhất quán và mang lại giá trị cho người dùng cũng như doanh nghiệp.
Liên hệ tư vấn
10+
Chuyên gia UI/UX
10+
Sản phẩm số
+
Lĩnh vực
%
Mức độ hài lòng khách hàng
%
Rút ngắn thời gian triển khai

Về chúng tôi
Kiến tạo trải nghiệm từ sự thấu hiểu

Mỗi sản phẩm và dịch vụ đều bắt đầu từ một nhu cầu của con người. Chúng tôi tin rằng trải nghiệm tốt không chỉ là một giao diện đẹp, mà là cách con người dễ dàng tiếp cận, sử dụng và cảm nhận giá trị trong từng điểm chạm.

Đội ngũ CX đồng hành cùng các đơn vị từ thấu hiểu người dùng, xác định vấn đề, thiết kế giải pháp đến kiểm chứng và cải tiến, kết nối nhu cầu của khách hàng với mục tiêu của tổ chức.

Thấu hiểu con người
Đơn giản hóa trải nghiệm
Tạo ra giá trị

Giải pháp trải nghiệm số toàn diện

Thiết kế Trải nghiệm số
Nghiên cứu và kiến tạo trải nghiệm xuyên suốt cho sản phẩm, nền tảng và dịch vụ số.
Chiến lược trải nghiệm
Hành trình người dùng
Kiến trúc thông tin
Thiết kế tương tác
Thiết kế nguyên mẫu
Thiết kế Sản phẩm
Chuyển hóa yêu cầu kinh doanh và nhu cầu người dùng thành sản phẩm số trực quan, hiệu quả.
Thiết kế sản phẩm
Luồng trải nghiệm
Khung giao diện
Thiết kế giao diện
Thiết kế nguyên mẫu
Nghiên cứu Người dùng
Khám phá nhu cầu, hành vi và insight để đưa ra các quyết định thiết kế phù hợp.
Nghiên cứu người dùng
Phỏng vấn
Khảo sát
Kiểm thử khả dụng
Chân dung người dùng
Thiết kế Dịch vụ & CX
Thiết kế và tối ưu hành trình khách hàng, dịch vụ và các điểm chạm trong hệ sinh thái số.
Hành trình khách hàng
Bản đồ dịch vụ
Điểm chạm
Chiến lược trải nghiệm
Thiết kế dịch vụ
Hệ thống Thiết kế
Xây dựng hệ thống thiết kế nhất quán, có khả năng mở rộng và hỗ trợ hiệu quả quá trình phát triển sản phẩm.
Nền tảng thiết kế
Thành phần giao diện
Thư viện mẫu
Tiêu chuẩn thiết kế
Quản trị hệ thống
Kiểm soát Thiết kế & khả năng Tiếp cận
Đảm bảo chất lượng thiết kế, tính nhất quán và khả năng tiếp cận trên các thiết bị, nền tảng.
Kiểm soát thiết kế
Đánh giá giao diện
Tính nhất quán
Khả năng tiếp cận
Thiết kế đáp ứng

Sản phẩm tiêu biểu
200+ sản phẩm, nền tảng và dịch vụ số

Nền tảng hợp đồng lao động số
Nền tảng Hợp đồng lao động số của Bộ Nội vụ là hệ thống thông tin trên toàn quốc phục vụ giao dịch, quản lý và khai thác dữ liệu hợp đồng lao động điện tử (eContract), được vận hành và quản lý bởi Bộ Nội vụ.
Quy mô triển khai
15 kịch bản nghiệp vụ được phân tích.
95+ màn hình đáp ứng được thiết kế.
36 thành phần giao diện có khả năng tái sử dụng được xây dựng.
18 mẫu hợp đồng được chuẩn hóa.
100% thiết kế được kiểm tra chất lượng (Design QA).
Kết quả đạt được
38% tăng tốc độ xử lý.
91% tỷ lệ hoàn thành tác vụ.
95% mức độ tuân thủ Design System.
28% giảm lỗi trong quá trình UAT.
Chuẩn hóa trải nghiệm trên phạm vi toàn quốc.
5M+
Hợp đồng lao động
95%
Mức độ hài lòng (CSAT)
+45%
Tỷ lệ hoàn thành tác vụ
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ bàn giao
VNPT Invoice
VNPT Invoice là giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả và nhanh chóng. VNPT Invoice hỗ trợ tạo hóa đơn dễ dàng, chính xác, góp phần tối ưu hóa quy trình kinh doanh của doanh nghiệp.
Quy mô triển khai
12 quy trình lập hóa đơn được phân tích.
90+ màn hình tài chính được thiết kế.
37 component có khả năng tái sử dụng được phát triển.
18 pattern nghiệp vụ tài chính được chuẩn hóa.
100% thiết kế được kiểm tra chất lượng (Design QA).
Kết quả đạt được
31% tăng tốc độ lập hóa đơn.
94% tỷ lệ hoàn thành tác vụ.
37% giảm lỗi nhập liệu.
97% đạt mức độ nhất quán giao diện.
24% giảm công việc làm lại ở Front-end.
10M+
Hóa đơn đã xử lý
95%
Mức độ hài lòng (CSAT)
+45%
Tỷ lệ hoàn thành tác vụ
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ bàn giao
Mobile Office
Nền tảng cộng tác doanh nghiệp hợp nhất, giúp nhân viên giao tiếp, phối hợp và quản lý công việc mọi lúc, mọi nơi.
Quy mô triển khai
20 quy trình lập hóa đơn được phân tích.
300+ màn hình tài chính được thiết kế.
45 component có khả năng tái sử dụng được phát triển.
25 pattern nghiệp vụ tài chính được chuẩn hóa.
100% thiết kế được kiểm tra chất lượng (Design QA).
Kết quả đạt được
33% giảm số bước điều hướng
40% tăng hiệu quả hoàn thành tác vụ.
60% tăng mức độ nhất quán giao diện.
100% chất lượng (Design QA).
28% giảm công sức triển khai.
3M+
Lượt hội thoại
95%
Mức độ hài lòng (CSAT)
+40%
Tỷ lệ hoàn thành tác vụ
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ bàn giao
VNPT OneSME
VNPT OneSME là nền tảng kinh doanh số tích hợp, giúp doanh nghiệp và hộ kinh doanh tìm kiếm, mua và quản lý các giải pháp số thông qua một hệ sinh thái tự phục vụ hợp nhất, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số với trải nghiệm trực tuyến liền mạch.
Quy mô triển khai
18 hành trình khách hàng được phân tích.
125+ màn hình responsive được thiết kế.
46+ component có khả năng tái sử dụng được phát triển.
180+ design token được thiết lập.
100% Design QA được hoàn thành.
Kết quả đạt được
42% tăng tốc độ đăng ký.
94% tỷ lệ hoàn thành tác vụ
96% mức độ tuân thủ Design System.
31% giảm lỗi UAT.
88% tỷ lệ tái sử dụng component
200+
Dịch vụ số
500K+
Người dùng doanh nghiệp
125+
Màn hình responsive
46
Component có khả năng tái sử dụng
180+
Design Token
VNPT SmartCA
VNPT SmartCA là giải pháp ký số trên nền tảng điện toán đám mây, mang đến trải nghiệm ký điện tử an toàn, tuân thủ và liền mạch trên các nền tảng web và mobile.
Quy mô triển khai
14 quy trình ký số được phân tích.
150+ màn hình responsive được thiết kế.
34+ component bảo mật được phát triển.
18+ pattern ký số được chuẩn hóa.
100% Design QA được hoàn thành.
Kết quả đạt được
Giảm số bước ký từ 8 xuống còn 5 bước.
42% tăng tốc độ ký.
35% giảm lỗi xác thực.
96% mức độ nhất quán giao diện.
Kiến tạo trải nghiệm ký số an toàn.
2M+
Lượt ký số
95%
Mức độ hài lòng khách hàng (CSAT)
+45%
Tỷ lệ hoàn thành tác vụ
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ bàn giao
Vietnam Airline - Hệ thống nhận diện khách hàng thông minh
Hệ thống nhận diện khách hàng thông minh là nền tảng ứng dụng AI và công nghệ sinh trắc học, hỗ trợ xác thực, nhận diện và quản lý danh tính khách hàng, nâng cao độ chính xác, bảo mật và tối ưu hóa quy trình giao dịch.
Quy mô triển khai
10 quy trình nhận diện danh tính được phân tích.
72+ màn hình xác thực được thiết kế.
28+ component bảo mật được phát triển.
14+ pattern ký số được chuẩn hóa.
100% Design QA được hoàn thành.
Kết quả đạt được
Giảm số bước xác thực 7 xuống còn 4 bước.
45% tăng tốc độ xác thực.
35% giảm lỗi từ người dùng.
98% mức độ nhất quán giao diện.
Kiến tạo trải nghiệm sinh trắc học liền mạch.
99,9%
Độ chính xác nhận diện danh tính
95%
Mức độ hài lòng khách hàng (CSAT)
+45%
Tốc độ xác thực
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ bàn giao
Cơ sở dữ liệu nông nghiệp
Nền tảng dữ liệu nông nghiệp tập trung, cho phép các cơ quan quản lý thu thập, quản lý và chia sẻ dữ liệu nông nghiệp, hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu và thúc đẩy các sáng kiến nông nghiệp số.
Quy mô triển khai
22 quy trình dữ liệu được phân tích.
105 màn hình quản trị được thiết kế.
40+ thành phần có khả năng tái sử dụng được phát triển.
18+ mẫu dashboard được chuẩn hóa.
100% Design QA được hoàn thành.
Kết quả đạt được
36% tăng tốc độ tra cứu dữ liệu.
34% tăng hiệu suất làm việc.
28% giảm lỗi dữ liệu.
96% mức độ nhất quán giao diện.
Triển khai nền tảng dữ liệu thống nhất.
10M+
Bản ghi được quản lý
95%
Mức độ hài lòng khách hàng (CSAT)
+35%
Hiệu suất hoàn thành tác vụ
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ bàn giao
VNPT Composable platform
Một nền tảng số có khả năng kết hợp, giúp các tổ chức nhanh chóng xây dựng, tích hợp và mở rộng các dịch vụ số thông qua các năng lực nghiệp vụ có thể tái sử dụng và kiến trúc API-first.
Quy mô triển khai
50 năng lực nghiệp vụ được mô hình hóa.
80+ giao diện module được thiết kế.
60+ thành phần doanh nghiệp được phát triển.
100+ dịch vụ có khả năng tái sử dụng được tích hợp.
100% kiểm tra chất lượng được hoàn thành.
Kết quả đạt được
45% nhanh hơn trong việc kết hợp và triển khai dịch vụ.
95% mức độ hài lòng của lập trình viên đạt được.
70% giảm các pattern trùng lặp.
98% tính nhất quán giao diện.
Xây dựng nền tảng có khả năng mở rộng.
100+
Dịch vụ có thể tái sử dụng
50+
Năng lực nghiệp vụ
95%
Mức độ hài lòng của lập trình viên
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ triển khai
Nền tảng hợp đồng lao động số
Nền tảng Hợp đồng lao động số của Bộ Nội vụ là hệ thống thông tin trên toàn quốc phục vụ giao dịch, quản lý và khai thác dữ liệu hợp đồng lao động điện tử (eContract), được vận hành và quản lý bởi Bộ Nội vụ.
Quy mô triển khai
15 kịch bản nghiệp vụ được phân tích.
95+ màn hình đáp ứng được thiết kế.
36 thành phần giao diện có khả năng tái sử dụng được xây dựng.
18 mẫu hợp đồng được chuẩn hóa.
100% thiết kế được kiểm tra chất lượng (Design QA).
Kết quả đạt được
38% tăng tốc độ xử lý.
91% tỷ lệ hoàn thành tác vụ.
95% mức độ tuân thủ Design System.
28% giảm lỗi trong quá trình UAT.
Chuẩn hóa trải nghiệm trên phạm vi toàn quốc.
5M+
Hợp đồng lao động
95%
Mức độ hài lòng (CSAT)
+45%
Tỷ lệ hoàn thành tác vụ
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ bàn giao
Nền tảng sàn giao dịch việc làm Quốc Gia
Nền tảng việc làm số trên toàn quốc, kết nối người tìm việc, nhà tuyển dụng và các cơ quan quản lý nhà nước thông qua các dịch vụ tuyển dụng, kết nối việc làm và cung cấp thông tin thị trường lao động.
Quy mô triển khai
18 quy trình tuyển dụng được phân tích.
98 màn hình việc làm được thiết kế.
38 thành phần có khả năng tái sử dụng được phát triển.
16 mô hình kết nối việc làm được chuẩn hóa.
100% thiết kế được kiểm tra chất lượng (Design QA).
Kết quả đạt được
34% tăng tốc độ kết nối việc làm..
92% tỷ lệ hoàn thành tác vụ.
30% tăng hiệu quả tuyển dụng.
96% tính nhất quán giao diện.
Cung cấp hệ sinh thái dịch vụ việc làm thống nhất.
1M+
Người tìm việc
95%
Mức độ hài lòng (CSAT)
+40%
Tỷ lệ hoàn thành tác vụ
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ bàn giao
VNPT Composable platform
Một nền tảng số có khả năng kết hợp, giúp các tổ chức nhanh chóng xây dựng, tích hợp và mở rộng các dịch vụ số thông qua các năng lực nghiệp vụ có thể tái sử dụng và kiến trúc API-first.
Quy mô triển khai
50 năng lực nghiệp vụ được mô hình hóa.
80+ giao diện module được thiết kế.
60+ thành phần doanh nghiệp được phát triển.
100+ dịch vụ có khả năng tái sử dụng được tích hợp.
100% kiểm tra chất lượng được hoàn thành.
Kết quả đạt được
45% nhanh hơn trong việc kết hợp và triển khai dịch vụ.
95% mức độ hài lòng của lập trình viên đạt được.
70% giảm các pattern trùng lặp.
98% tính nhất quán giao diện.
Xây dựng nền tảng có khả năng mở rộng.
100+
Dịch vụ có thể tái sử dụng
50+
Năng lực nghiệp vụ
95%
Mức độ hài lòng của lập trình viên
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ triển khai
VNPT Global Solutions
VNPT Global Solutions (VGS) là đơn vị kinh doanh quốc tế của Tập đoàn VNPT, hoạt động như một Trung tâm Phát triển Toàn cầu ứng dụng AI, cung cấp các giải pháp và dịch vụ số cho doanh nghiệp và các tổ chức chính phủ trên toàn thế giới.
Quy mô triển khai
65 trang đa ngôn ngữ được thiết kế.
30+ thành phần có khả năng tái sử dụng được phát triển.
12+ hành trình khách hàng được tối ưu hóa.
Bộ hướng dẫn UI toàn cầu được chuẩn hóa.
100% kiểm tra chất lượng được hoàn thành.
Kết quả đạt được
45% tăng mức độ tương tác.
38% cải thiện khả năng khám phá nội dung.
98% tính nhất quán giao diện.
30% giảm công sức bảo trì
Xây dựng nền tảng thiết kế có khả năng mở rộng..
40+
Quốc gia
95%
Mức độ hài lòng của người dùng
45%
Mức độ tương tác
98%
Tính nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ triển khai
Cơ sở dữ liệu nông nghiệp
Nền tảng dữ liệu nông nghiệp tập trung, cho phép các cơ quan quản lý thu thập, quản lý và chia sẻ dữ liệu nông nghiệp, hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu và thúc đẩy các sáng kiến nông nghiệp số.
Quy mô triển khai
22 quy trình dữ liệu được phân tích.
105 màn hình quản trị được thiết kế.
40+ thành phần có khả năng tái sử dụng được phát triển.
18+ mẫu dashboard được chuẩn hóa.
100% Design QA được hoàn thành.
Kết quả đạt được
36% tăng tốc độ tra cứu dữ liệu.
34% tăng hiệu suất làm việc.
28% giảm lỗi dữ liệu.
96% mức độ nhất quán giao diện.
Triển khai nền tảng dữ liệu thống nhất.
10M+
Bản ghi được quản lý
95%
Mức độ hài lòng khách hàng (CSAT)
+35%
Hiệu suất hoàn thành tác vụ
98%
Mức độ nhất quán giao diện
30%
Tăng tốc độ bàn giao
Trang Website VNPT-IT
Nền tảng số doanh nghiệp giới thiệu toàn diện năng lực công nghệ, sản phẩm, giải pháp và hệ sinh thái chuyển đổi số của VNPT-IT, kết nối các cơ quan Chính phủ, doanh nghiệp và xã hội thông qua các giải pháp công nghệ số.
Quy mô triển khai
14 lĩnh vực giải pháp được tổ chức và trình bày.
8 nhóm năng lực công nghệ được giới thiệu.
150+ sản phẩm & giải pháp công nghệ số được trình bày.
1.000+ dự án được triển khai trên toàn quốc.
20+ quốc gia & vùng lãnh thổ có hoạt động triển khai.
Kết quả đạt được
2.500+ chuyên gia công nghệ tham gia phát triển các giải pháp số.
500+ khách hàng được phục vụ.
34 tỉnh, thành phố được triển khai.
8 bộ, ban, ngành được hỗ trợ chuyển đổi số.
8 trung tâm dữ liệu hỗ trợ hạ tầng số.
1.000+
Dự án triển khai
150+
Sản phẩm & giải pháp số
2.500+
Chuyên gia công nghệ
500+
Khách hàng
20+
Quốc gia & vùng lãnh thổ
Liên hệ tư vấn

Quy trình kiến tạo trải nghiệm

Từ thấu hiểu người dùng đến tạo ra những trải nghiệm có giá trị và liên tục được cải tiến
1
KHÁM PHÁ
Thấu hiểu & Khám phá
Phỏng vấn Stakeholder
Nghiên cứu người dùng
Phân tích yêu cầu
Đánh giá hiện trạng
Xác định cơ hội
2
XÁC ĐỊNH
Phân tích & Định hướng
Tổng hợp Insight
Xác định vấn đề cốt lõi
Định hướng giải pháp
Xây dựng mục tiêu
Lập kế hoạch thiết kế
3
THIẾT KẾ
Thiết kế & Tạo mẫu
Thiết kế giải pháp
Wireframe & Prototype
Thiết kế giao diện
Xây dựng Design System
Kiểm tra tính khả dụng
4
TRIỂN KHAI
Xây dựng & Bàn giao
Kiểm thử thiết kế
Hoàn thiện & Bàn giao
Hỗ trợ triển khai
Phối hợp với đội phát triển
Đảm bảo đúng tiêu chuẩn
5
ĐO LƯỜNG & CẢI TIẾN
Đánh giá & Liên tục cải tiến
Đo lường hiệu quả
Thu thập phản hồi
Phân tích dữ liệu
Đề xuất cải tiến
Liên tục tối ưu trải nghiệm

Cùng kiến tạo trải nghiệm số tốt hơn

Bạn đang có một sản phẩm, dịch vụ hoặc bài toán trải nghiệm cần được giải quyết? Hãy kết nối với chúng tôi để cùng khám phá cơ hội và tạo ra những giải pháp phù hợp.
Liên hệ với chúng tôi

11,000+ doanh nghiệp đã đồng hành cùng VNPT SI